Perlindungan Data & Privasi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan KudaHoki. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Enam prinsip perlindungan data yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat di platform KudaHoki.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data KudaHoki ("Platform", "Kami") berkenaan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("Anda") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform KudaHoki di laman web kudahoki.run.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform KudaHoki termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi antara anda dan pasukan KudaHoki. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan KudaHoki, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data mengikut Dasar ini.
KudaHoki adalah pengawal data yang bertanggungjawab atas semua data peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di support@kudahoki.run.
KudaHoki mengumpul data peribadi dalam tiga kategori utama: data yang anda berikan secara langsung, data yang dijana secara automatik semasa penggunaan platform, dan data yang kami terima dari pihak ketiga yang berkaitan.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Borang pendaftaran |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun eWallet | Borang pengeluaran/deposit |
| Data Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank (jika diminta) | Proses KYC |
| Data Penggunaan | Log pertaruhan, sejarah transaksi, corak penggunaan | Automatik – sistem platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi anggaran | Automatik – log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan | Interaksi sokongan pelanggan |
KudaHoki mematuhi prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi keperluan undang-undang, dan melindungi keselamatan platform. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali ada keperluan undang-undang yang spesifik yang memerlukan kami berbuat demikian.
KudaHoki menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda di platform KudaHoki:
KudaHoki tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut dan dengan pihak yang mempunyai obligasi perlindungan data yang ketat:
Dalam semua kes perkongsian data, KudaHoki hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari apa yang kami sediakan kepada anda.
KudaHoki melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan maklumat log masuk anda, dan aktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.
Platform KudaHoki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform secara agregat. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform KudaHoki. KudaHoki tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran yang merentasi laman web lain.
KudaHoki menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Prinsip am penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, KudaHoki akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Anda juga boleh meminta pemadaman awal data anda dengan menghubungi kami — permintaan ini akan diproses mengikut hak anda di bawah PDPA dan dalam masa 30 hari bekerja.
Sebagai pengguna platform KudaHoki, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@kudahoki.run dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. KudaHoki akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan yang sensitif untuk memastikan kami hanya mendedahkan atau mengubah data kepada pemilik akaun yang sah.
Platform KudaHoki adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform oleh anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi kami terus. Kami menyokong sepenuhnya usaha untuk melindungi kanak-kanak dari pendedahan kepada platform pertaruhan dalam talian dan akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa atau keluarga dalam kes sedemikian.
KudaHoki mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau peningkatan perkhidmatan platform. Semua versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan mempunyai tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan data peribadi anda — KudaHoki akan:
Penggunaan berterusan platform KudaHoki selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KudaHoki mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons KudaHoki terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia. Maklumat lanjut tentang cara membuat aduan kepada JPDP boleh didapati melalui saluran rasmi JPDP.
Bila anda mendaftar di mana-mana platform dalam talian, anda sebenarnya mempercayakan maklumat peribadi anda kepada syarikat tersebut. Nama, nombor telefon, maklumat akaun bank, rekod transaksi — ini semua adalah maklumat sensitif yang memerlukan perlindungan yang serius. Di KudaHoki, kami tidak ambil ringan tanggungjawab ini. Setiap keputusan teknikal yang kami buat — dari cara kami menyimpan data hingga siapa dalam pasukan kami yang boleh mengaksesnya — dibuat dengan mempertimbangkan perlindungan privasi anda sebagai keutamaan.
Salah satu perkara yang paling penting untuk anda tahu adalah bagaimana deposit dan pengeluaran anda dikendalikan dari sudut privasi. Apabila anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, KudaHoki tidak menyimpan nombor penuh kad bank, nombor akaun bank, atau PIN eWallet anda dalam pelayan kami. Proses pembayaran melalui gateway pembayaran yang selamat di mana maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang berkaitan dan tidak pernah melepasi atau disimpan dalam sistem KudaHoki. Yang kami simpan hanyalah rekod transaksi — jumlah, tarikh, dan kaedah — untuk tujuan akaun dan pematuhan undang-undang.
Isu yang kerap dibangkitkan oleh pemain Malaysia adalah tentang data yang dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Ramai yang pernah mengalami situasi di mana mereka mendaftar di satu platform dan tiba-tiba mendapat iklan berkaitan di media sosial atau platform lain. Di KudaHoki, ini tidak berlaku. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk retargeting pengiklanan di platform luar, tidak menjual atau menyewa senarai e-mel atau nombor telefon ahli kepada mana-mana pengiklan, dan tidak berkongsi data dengan rangkaian pemantauan tingkah laku digital. Data anda kekal dalam ekosistem KudaHoki dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami sendiri.
Tentang rekod aktiviti pertaruhan — ini adalah data yang paling sensitif kerana ia mendedahkan tabiat dan tingkah laku seseorang. KudaHoki menyimpan rekod pertaruhan anda untuk beberapa sebab yang sah: penyelesaian pertikaian jika ada soal tentang keputusan pertaruhan, keperluan undang-undang AMLA yang memerlukan rekod transaksi kewangan, dan untuk fungsi pertaruhan bertanggungjawab yang memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda amaran masalah perjudian. Rekod ini tidak dikongsi dengan pihak lain kecuali ada keperluan undang-undang yang spesifik, dan selepas tempoh penyimpanan undang-undang tamat, rekod ini dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
Soal pengesahan identiti (KYC) juga sering menimbulkan kebimbangan privasi yang wajar. Mengapa KudaHoki perlu salinan MyKad anda? Ini adalah keperluan undang-undang Malaysia, bukan pilihan kami. AMLA (Akta Anti-Pengubahan Wang Haram) dan peraturan industri perjudian dalam talian mewajibkan platform untuk mengesahkan identiti pengguna bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu atau apabila ada petanda risiko. Salinan MyKad yang anda berikan disimpan dalam penyimpanan yang disulitkan, diakses hanya oleh kakitangan yang mendapat kebenaran khusus untuk tujuan pengesahan, dan dipadam setelah tidak diperlukan lagi mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan. Kami tidak menggunakan imej MyKad anda untuk tujuan lain selain pengesahan identiti.
Sebagai penutup, kami mahu menegaskan sekali lagi: privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang kepada KudaHoki — ia adalah sebahagian dari kepercayaan yang anda letakkan kepada kami apabila memilih untuk bermain di platform kami. Kepercayaan lebih 320,000 ahli Malaysia yang telah mendaftar bersama kami adalah sesuatu yang kami tidak akan sekali-kali ambil mudah. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang privasi yang tidak dijawab oleh dokumen ini, pintu kami sentiasa terbuka di support@kudahoki.run.
Anda telah baca Dasar Privasi kami yang telus. KudaHoki melindungi data anda dengan SSL 256-bit, mematuhi PDPA 2010, dan tidak menjual data anda. Daftar dalam 2 minit, deposit pertama RM 50 melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX — dan tuntut Bonus Selamat Datang RM 50 percuma.